Otwock,
ul. Karczewska 6

tel. 698 103 103

Regulamin rezerwacji i realizacji wizyt - Instytutu Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku

Instytut: Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku, ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock
Firma prowadząca: OCTAVA Agnieszka Krzywicka, ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock

Data aktualizacji. 01.05.2026 r.

§ 1. Informacje ogólne

  1. Usługi świadczone są przez firmę OCTAVA Agnieszka Krzywicka, działającą pod nazwą handlową Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku (adres: ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock).
  2. Godziny otwarcia Instytutu: poniedziałek-piątek: 9:00-19:00; sobota: 9:00-15:00. W dni ustawowo wolne od pracy placówka jest nieczynna.
  3. Oferta Instytutu obejmuje usługi kosmetyczne, konsultacje kosmetyczne, sprzedaż kosmetyków detalicznych, suplementów diety, bonów prezentowych, pakietów zabiegowych oraz inne usługi zgodnie z obowiązującą ofertą Instytutu.

§ 2. Rezerwacja wizyty

  1. Rezerwacji można dokonać telefonicznie, online lub osobiście w recepcji - numer telefonu: 698103103.
  2. W przypadku rezerwacji z użyciem bonu, vouchera, kuponu lub innego dokumentu uprawniającego - klient musi podać numer tego dokumentu.
  3. Rezerwacja jest wiążąca od chwili jej potwierdzenia przez pracownika Instytutu lub przez system rezerwacji.
  4. W przypadku rezerwacji zabiegów dla dwóch lub więcej osób albo zabiegów trwających ponad 2,5 godziny - wymagane jest uiszczenie zadatku (§ 5).

§ 3. Obowiązki Klienta przed zabiegiem

  1. Przed zabiegiem klient zobowiązany jest poinformować pracownika Instytutu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych - w tym: chorobach, alergiach, przyjmowanych lekach lub suplementach, ciąży, połogu, obecności protez, rozrusznika serca lub innych implantów, wcześniejszych zabiegach kosmetycznych (w domu lub w innym salonie), a także o wszelkich innych okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla bezpieczeństwa lub skuteczności zabiegu.
  2. W przypadku zatajenia tych informacji, Instytut nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne powikłania, niekorzystne skutki zabiegu lub brak oczekiwanych efektów.

§ 4. Płatności i cennik

  1. Płatności za usługi mogą być dokonywane gotówką, kartą płatniczą/kredytową, voucherami, bonami, przelewem na konto wskazane przez Instytut lub innymi uzgodnionymi formami.
  2. Cennik zamieszczony na stronie internetowej https://otwock.yasumi.pl/cennik lub w salonie ma charakter orientacyjny - ostateczna cena usługi może się różnić, m.in. ze względu na ilość zużytych materiałów lub indywidualne potrzeby klienta.
  3. Jeśli rezerwacja została dokonana z wyprzedzeniem, a ceny uległy zmianie - obowiązuje cena obowiązująca w dniu wykonania usługi.

§ 5. Regulamin pobierania i zwrotu zadatków.

5.1 Definicje i ogólne zasady

  • „Zadatek” - suma wpłacona przez Klienta (Zamawiającego) w momencie rezerwacji terminu wizyty lub zabiegu, jako potwierdzenie rezerwacji.

5.2 Wysokość zadatku i sposób płatności

  • Zadatek wynosi 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę rezerwacji. W przypadku pakietów zabiegowych lub usług o znacznej wartości, salon może wymagać zadatku w wysokości 100% wartości pakietu - wtedy zostanie to jasno zaznaczone przy rezerwacji.
  • Zadatek zostaje odliczony od ostatecznej ceny usługi w dniu wizyty.
  • Zadatek musi być wpłacony najpóźniej 24 godziny od dokonania rezerwacji - jeżeli wpłata nie zostanie uiszczona w tym terminie, rezerwacja zostanie anulowana.
  • Płatność może być dokonana w recepcji salonu lub przelewem / inną wcześniej ustaloną metodą.
  • Zadatek wynosi 100 zł za każdą rozpoczętą godzinę rezerwacji.
  • W przypadku pakietów zabiegowych lub usług o znacznej wartości, Instytut może wymagać zadatku w wysokości 100% wartości pakietu – informacja ta zostanie każdorazowo jasno przekazana Klientowi na etapie rezerwacji.
  • Zadatek na zabiegi z zakresu medycyny estetycznej wynosi 200 zł, jest obowiązkowy i podlega tym samym zasadom co pozostałe zadatki.
  • Każdy zadatek (zarówno standardowy, jak i dotyczący zabiegów z medycyny estetycznej) musi zostać opłacony w terminie do 24 godzin od dokonania rezerwacji.
  • Zadatek zostaje odliczony od ostatecznej ceny usługi w dniu wizyty.
  • W przypadku braku wpłaty zadatku w wymaganym terminie, rezerwacja zostaje automatycznie anulowana.
  • Płatność zadatku może zostać dokonana w recepcji Instytutu, przelewem lub inną wcześniej ustaloną formą płatności.

5.3 Rezerwacja z bonem podarunkowym

  • W przypadku posiadania bonu podarunkowego (wartościowego lub na konkretny zabieg) - przy rezerwacji salon pobiera zadatek automatycznie z wartości bonu. Klient zostaje o tym poinformowany.

5.4 Odwołanie wizyty/zmiana terminu/brak stawienia się

  • Jeśli Klient nie odwoła lub nie przełoży wizyty przynajmniej 48 godzin przed zaplanowanym terminem - zadatek przepada. W przypadku realizacji bonu podarunkowego - wartość bonu zostaje pomniejszona o kwotę zadatku.
  • W przypadku przełożenia lub odwołania wizyty co najmniej 48 godzin przed terminem - zadatek zostaje zwrócony lub pozostaje do wykorzystania przy innej wizycie (metoda zwrotu zależy od sposobu wpłaty).
  • Wniosek o anulację lub zmianę terminu należy zgłosić drogą mailową lub telefoniczną (według danych kontaktowych salonu). Zwrot zadatku następuje w ciągu maksymalnie 72 godzin od zgłoszenia.

5.5 Spóźnienie lub niestawienie się na wizytę

  • Jeśli Klient spóźni się na umówioną wizytę - Instytut zastrzega sobie prawo do anulowania usługi lub jej skrócenia. W takim przypadku zadatek przepada.

Brak stawienia się na wizytę bez wcześniejszego odwołania = utrata zadatku.

5.6. Przedpłata za rezerwację wizyty

W celu potwierdzenia rezerwacji terminu wizyty w Instytucie, od każdego Klienta pobierana jest przedpłata w wysokości 50 zł. Warunkiem skutecznego dokonania rezerwacji jest wniesienie wymaganej przedpłaty. Instytut zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia lub anulowania rezerwacji w przypadku braku wpłaty przedpłaty w wyznaczonym terminie. Termin opłacenia przedpłaty określany jest indywidualnie przez Instytut podczas dokonywania rezerwacji. Przedpłata może zostać dokonana online, kartą płatniczą, gotówką w recepcji, za pośrednictwem systemu rezerwacji, a także poprzez pomniejszenie wartości posiadanego bonu podarunkowego lub vouchera. Kwota przedpłaty zostaje zaliczona na poczet ceny usługi realizowanej podczas wizyty.

Przedpłata przepada w przypadku:

  •  nieodwołania wizyty lub jej nieprzełożenia co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem,
  •  niestawienia się na umówioną wizytę,
  •  spóźnienia uniemożliwiającego wykonanie usługi lub jej wykonanie w pełnym zakresie.

 W przypadku odwołania lub zmiany terminu wizyty z zachowaniem co najmniej 48 godzin przed planowanym terminem, przedpłata może zostać wykorzystana na poczet kolejnej wizyty lub zostać zwrócona Klientowi. Zasady określone w niniejszym punkcie nie dotyczą zabiegów z zakresu medycyny estetycznej, dla których obowiązują odrębne zasady dotyczące zadatków, określone w § 5.2 Regulaminu.

§ 6. Obowiązki po zabiegu i odpowiedzialność

  1. Klient zobowiązany jest stosować się do zaleceń pozabiegowych przekazanych przez pracownika Instytutu.
  2. Instytut nie ponosi odpowiedzialności za powikłania, negatywne skutki lub brak efektów, jeśli wynikają one z nieprzestrzegania zaleceń lub z zatajenia przeciwwskazań przez klienta.

§ 7. Reklamacje

  1. Reklamacje związane z wykonaną usługą należy zgłosić pisemnie - osobiście (z podpisem) lub mailowo na adres: otwock@yasumi.pl, w ciągu maksymalnie 48 godzin od dnia wykonania zabiegu.
  2. W razie konieczności Instytut może wezwać klienta na konsultację z kosmetologiem w terminie do 72 godzin po wykonaniu zabiegu.
  3. W przypadku manicure, pedicure - gwarancja obowiązuje 3 dni od dnia zabiegu.
  4. Dalsze rozpatrywanie reklamacji odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa cywilnego.

Bony upominkowe/Vouchery/Karnety/Promocje

Regulamin nabywania i realizacji bonów podarunkowych

  • Instytut: Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku, ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock.
  • Administrator danych osobowych: OCTAVA Agnieszka Krzywicka, ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock, prowadząca działalność pod nazwą handlową „Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku”.

1. Definicje

  • „Bon upominkowy” (zwany dalej „Bonem”) - bon o charakterze indywidualnym, na określoną usługę/pakiet zabiegów lub na określoną kwotę, nabywany przez Klienta (Zamawiającego) dla osoby trzeciej (Obdarowanej).
  • „Zamawiający” - osoba, która nabywa bon (stacjonarnie lub online).
  • „Obdarowany/Obdarowana” - osoba, która korzysta z bonu.

2. Zakup bonu

  • Bon może być nabyty stacjonarnie w Instytucie lub - jeżeli salon oferuje taką opcję - online.
  • W przypadku zakupu online - bon może być wydany jako voucher / e-voucher / kod wartościowy albo w formie fizycznej (zgodnie z opcjami dostępnymi w momencie zakupu).

3. Rodzaje bonów

  • Bon może mieć formę:
    1. Bon wartościowy - określona kwota, którą Obdarowany może wykorzystać na dowolne usługi lub produkty oferowane w YASUMI Otwock.
    2. Bon na konkretną usługę/pakiet zabiegów - wtedy bon zawiera nazwę usługi/pakietu i (jeśli przewidziane) kwotę.
  • W przypadku bonu na konkretną usługę/pakiet: jeśli Obdarowany wybierze inną usługę lub pakiet - bon może być potraktowany jako bon wartościowy; jeżeli nowa usługa jest droższa - Obdarowany dopłaca różnicę.

4. Realizacja bonu

  • Obdarowany zobowiązany jest do dokonania wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty w Instytut (telefonicznie lub osobiście). Przy rezerwacji należy podać numer bonu.
  • Bon należy okazać przed rozpoczęciem zabiegu/usługi.
  • Bon może być wykorzystany jednorazowo albo częściowo - na kilka wizyt - do wyczerpania jego wartości.

5. Ważność bonu

  • Okres ważności bonu ustalany jest indywidualnie przy zakupie jednak nie mniej niż 12 miesięcy od daty zakupu - informacja o terminie ważności winna być umieszczona na bonie lub przekazana Zamawiającemu.
  • Na wniosek Zamawiającego lub Obdarowanego możliwe jest przedłużenie ważności - jeśli Instytut wyrazi zgodę.

6. Wartość bonu, dopłaty, niewykorzystana różnica

  • Jeśli wartość usługi lub zakupionych produktów przekroczy wartość bonu - Obdarowany dopłaca różnicę.
  • Jeżeli wartość usługi lub zakupów będzie niższa od wartości bonu - pozostała część wartości bonu pozostaje do wykorzystania w ramach bonu (do końca ważności).
  • Instytut nie wypłaca zwrotów różnicy wartości bonu w gotówce.

7. Ograniczenia przy realizacji bonu

  • Bon nie łączy się z promocjami, rabatami ani innymi ofertami promocyjnymi dostępnymi w Instytucie.
  • Bon nie może być użyty jako forma zapłaty przy zakupie innego bonu.

8. Przeciwwskazania/miana usługi

  • Jeśli zaplanowany zabieg nie może zostać wykonany z przyczyn zdrowotnych lub innych przeciwwskazań - Instytut może zaproponować inną usługę/zabieg o tej samej lub zbliżonej wartości - za zgodą Obdarowanego.

9. Realizacja częściowa bonu

  • Bon może być zrealizowany podczas kilku wizyt - do momentu wykorzystania pełnej wartości.

10. Zwrot, wymiana, gotówka

  • Bon podarunkowy ma charakter indywidualny i nie podlega zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

11. Zakup online/e-voucher/ochrona danych osobowych (RODO)

  • Jeżeli bon został zakupiony online - może zostać wydany jako e-voucher / kod wartościowy lub voucher papierowy - zgodnie z opcjami dostępnymi przy zakupie.
  • Administratorem danych osobowych klientów korzystających z bonów oraz usług w Instytucie jest OCTAVA Agnieszka Krzywicka, ul. Karczewska 6, 05-400 Otwock, otwock@yasumi.pl.
  • Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu: zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług, obsługi rezerwacji, prowadzenia dokumentacji zabiegów, ewentualnych reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz - po wyrażeniu odpowiedniej zgody - marketingu usług i produktów.
  • Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi. W razie ich niepodania - usługa nie zostanie zrealizowana.
  • Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych, a także prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego - zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§ 10. Zwroty i wymiany

  1. Instytut nie przyjmuje zwrotów zakupionych usług, karnetów, bonów, voucherów ani kosmetyków.

§ 11. Zasady porządku i bezpieczeństwa

  1. Na terenie Instytutu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu oraz środków odurzających w dniu wizyty.
  2. Instytut nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione bez opieki w obrębie salonu.
  3. Każda osoba przebywająca w Instytucie zobowiązana jest przestrzegać niniejszy Regulaminu oraz stosować się do instrukcji i zaleceń pracowników.

§ 12. Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest OCTAVA Agnieszka Krzywicka, działająca pod nazwą handlową Instytut Zdrowia i Urody YASUMI Otwock, z siedzibą przy ul. Karczewskiej 6, 05-400 Otwock, otwock@yasumi.pl.
  2. Dane osobowe (m.in. imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, data urodzenia, informacje o stanie zdrowia) są zbierane i przetwarzane wyłącznie w celu: zawarcia i realizacji umowy świadczenia usług, obsługi rezerwacji, prowadzenia dokumentacji zabiegów, ewentualnych reklamacji, dochodzenia roszczeń oraz - po wyrażeniu odpowiedniej zgody - marketingu usług i produktów.
  3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wykonania usługi. W razie ich niepodania - usługa nie zostanie zrealizowana.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu, przenoszenia danych, a także prawo do zgłoszenia skargi do organu nadzorczego - zgodnie z obowiązującymi przepisami RODO.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Rezerwacja wizyty lub skorzystanie z usługi w Instytucie oznacza, że klient oświadcza, iż: zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu, akceptuje jego warunki oraz nie ma przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania zaplanowanego zabiegu.
  2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie decyzje podejmuje właściciel lub manager Instytutu - kontakt: otwock@yasumi.pl, tel. 698 103 103.

Regulamin realizacji zabiegów upominkowych YASUMI Instytut Zdrowia i Urody - Otwock

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji zabiegów upominkowych oferowanych przez YASUMI Instytut Zdrowia i Urody w Otwocku.
  2. Zabieg upominkowy stanowi formę gestu promocyjnego lub lojalnościowego ze strony salonu i nie jest usługą odpłatną.

§2. Charakter zabiegu upominkowego

  1. Zabieg upominkowy realizowany jest wyłącznie jako samodzielna usługa.
  2. Zabieg upominkowy nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, zniżkami ani programami lojalnościowymi, chyba że regulamin danej promocji stanowi inaczej.
  3. W jednym dniu klient może skorzystać maksymalnie z jednego zabiegu upominkowego.

§3. Rezerwacja wizyty

  1. Zabieg upominkowy wymaga wcześniejszej rezerwacji - telefonicznej, online lub w recepcji salonu.
  2. Przy rezerwacji klient zobowiązany jest do poinformowania o posiadanym zaproszeniu, kuponie lub kodzie promocyjnym.

§4. Osoba uprawniona

  1. Zabieg upominkowy przysługuje wyłącznie osobie, której został przyznany.
  2. Zabiegi upominkowe nie są przekazywane na inne osoby, nie podlegają cesji, sprzedaży ani wymianie na ekwiwalent pieniężny lub inną usługę.

§5. Termin ważności zaproszeń i kuponów

  1. Zaproszenia, kupony oraz kody uprawniające do zabiegu upominkowego posiadają określony termin ważności, wskazany w odrębnym dokumencie lub regulaminie danej promocji.
  2. Zabieg upominkowy może zostać zrealizowany wyłącznie w okresie ważności zaproszenia lub kuponu.
  3. Nie ma możliwości przedłużenia terminu ważności zaproszenia, kuponu ani kodu promocyjnego.
  4. Salon zachęca do realizacji zabiegu upominkowego zgodnie z obowiązującym terminem ważności.

§6. Wyłączenia terminów realizacji

  1. Zabiegi upominkowe nie są realizowane w dniach wzmożonego ruchu, w szczególności:
    • w okresach przedświątecznych,
    • podczas dni specjalnych akcji marketingowych,
    • w innych terminach wskazanych przez salon.
  2. Informacja o wyłączeniach terminów przekazywana jest przy rezerwacji wizyty.

§7. Odwoływanie i zmiana terminu wizyty

  1. Aby zachować możliwość realizacji zabiegu upominkowego, klient zobowiązany jest do odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
  2. W przypadku:
    • nieodwołania wizyty w wymaganym terminie,
    • odwołania wizyty później niż 48 godzin przed terminem,
    • niestawienia się na wizytę,
      uprawnienie do zabiegu upominkowego przepada bez możliwości ponownej realizacji.

§8. Przeciwwskazania zdrowotne

  1. Klient zobowiązany jest do poinformowania personelu o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych przed wykonaniem zabiegu.
  2. W przypadku stwierdzenia przeciwwskazań personel salonu ma prawo odmówić wykonania zabiegu w trosce o bezpieczeństwo klienta.

§9. Postanowienia końcowe

  1. Skorzystanie z zabiegu upominkowego oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz ogólnych zasad świadczenia usług obowiązujących w salonie.
  2. Salon zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, o ile nie naruszają one praw nabytych klientów.

REGULAMIN PROMOCJI

„ZAPROSZENIE DLA PRZYJACIÓŁKI I PRZYJACIELA”

Data aktualizacji: wrzesień 2025

1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji jest Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku (dalej: „Yasumi Otwock”).
  2. Promocja prowadzona jest pod nazwą „Zaproszenie dla Przyjaciółki i Przyjaciela”.
  3. Celem promocji jest umożliwienie klientom podzielenia się doświadczeniem Yasumi z bliską osobą oraz nagrodzenie obu stron wyjątkowym zabiegiem.

2. Zasady promocji

  1. Klient Yasumi Otwock (dalej: „Polecający”) otrzymuje zaproszenie dla bliskiej osoby.
  2. Zaproszenie może zostać wykorzystane przez nową klientkę lub klienta (dalej: „Osoba Zaproszona”).
  3. Osoba Zaproszona to osoba, która nie korzystała wcześniej z usług Yasumi Otwock.
  4. Warunkiem skorzystania z promocji jest:
    • pierwsza wizyta Osoby Zaproszonej w Yasumi Otwock,
    • okazanie ważnego zaproszenia podczas wizyty,
    • skorzystanie z zabiegu o wartości powyżej 200 zł,
    • wcześniejsza rezerwacja terminu.

3. Korzyści w ramach promocji

  1. Po odbyciu i opłaceniu wizyty przez Osobę Zaproszoną:
    1. Polecający otrzymuje zabieg thermoliftingu okolic oczu GRATIS,
    2. Osoba Zaproszona otrzymuje zabieg thermoliftingu okolic oczu GRATIS.
  2. Zabiegi przyznawane są po spełnieniu warunków promocji.
  3. Zabiegi mogą zostać zrealizowane w innym terminie, po wcześniejszej rezerwacji.
  4. Zabiegi wykonywane są po uprzednim wykluczeniu przeciwwskazań zdrowotnych.
  5. Zabiegi nie podlegają wymianie na gotówkę ani na inne usługi.

4. Ważność zaproszenia

  1. Zaproszenie jest ważne przez 90 dni od daty wydania.
  2. Po upływie terminu zaproszenie traci ważność.

5. Ograniczenia

  1. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi.
  2. Zaproszenie może być wykorzystane wyłącznie przez jedną osobę.
  3. Zaproszenie nie podlega odsprzedaży.
  4. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub naruszenia regulaminu.

6. Postanowienia końcowe

  1. Skorzystanie z promocji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. Yasumi Otwock zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu lub zakończenia promocji.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzję podejmuje Organizator.

REGULAMIN - KARNETY TEMATYCZNE

Pielęgnacja i Metamorfoza/Modelowanie i Ujędrnianie/Nawilżenie i Rozświetlenie

Instytut Zdrowia i Urody YASUMI Otwock
Data obowiązywania: 01.02.2026-30.04.2026

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji Karnetów Tematycznych:
    - Pielęgnacja i Metamorfoza
    - Modelowanie i Ujędrnianie
    - Nawilżenie i Rozświetlenie
  2. Zakup karnetu oznacza akceptację niniejszego regulaminu oraz Regulaminu ogólnego obowiązującego w Instytucie Zdrowia i Urody YASUMI Otwock.

2. Zakup karnetu

  1. Karnet można nabyć w recepcji salonu.
  2. Płatność za karnet dokonywana jest z góry w pełnej kwocie.
  3. Karnet jest przypisany do jednej osoby i nie podlega przeniesieniu bez zgody właściciela salonu.

3. Ważność karnetu

  1. Karnety Tematyczne: Pielęgnacja i Metamorfoza, Modelowanie i Ujędrnianie oraz Nawilżenie i Rozświetlenie są ważne 12 miesięcy od daty zakupu.
  2. Niewykorzystane zabiegi po upływie terminu ważności przepadają i nie podlegają zwrotowi ani wymianie na gotówkę.

4. Rezerwacja i realizacja zabiegów

  1. Realizacja usług wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Zmiana lub odwołanie wizyty musi nastąpić najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
  3. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym czasie salon ma prawo uznać zabieg za zrealizowany.
  4. Zakres usług realizowanych w ramach danego karnetu jest zgodny z jego aktualną ofertą.

5. Rabaty i promocje

  1. Rabaty przypisane do karnetu obowiązują wyłącznie w okresie jego ważności.
  2. Rabaty w ramach karnetu nie łączą się z innymi promocjami ani rabatami.

6. Przeciwwskazania i odpowiedzialność

  1. Klientka zobowiązana jest poinformować personel o stanie zdrowia oraz wszelkich przeciwwskazaniach przed wykonaniem zabiegu.
  2. W przypadku zatajenia informacji salon nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne powikłania lub brak oczekiwanych efektów.

7. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące wykonanych zabiegów należy zgłosić w terminie do 48 godzin od daty realizacji usługi.
  2. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie.

REGULAMIN PROMOCJI „BLACK WEEKS – KARNETY OPEN 2025”

§1 Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji „BLACK WEEKS – Karnety Open 2025” (dalej: „Promocja”) jest Instytut YASUMI Otwock (dalej: „Instytut”).
  2. Promocja obowiązuje w okresie od dnia 10.11.2025 r. do dnia 30.11.2025 r. lub do wyczerpania puli karnetów.
  3. Regulamin określa zasady zakupu i korzystania z karnetów objętych Promocją.
  4. Regulamin dostępny jest w siedzibie Instytutu oraz na stronie internetowej Instytutu.
  5. Zakup karnetu jest jednoznaczny z zapoznaniem się z Regulaminem oraz jego pełną akceptacją.

§2 Przedmiot promocji

  1. W ramach Promocji Instytut oferuje karnety kwotowe („Karnety Open”) w następujących wariantach:
    1. 720 zł → 576 zł (rabat 20%)
    2. 1 500 zł → 1 125 zł (rabat 25%)
    3. 3 900 zł → 2 730 zł (rabat 30%)
    4. 5 600 zł → 3 360 zł (rabat 40%)
  2. Karnet stanowi przedpłatę na usługi dostępne w aktualnej ofercie Instytutu.
  3. Karnet nie jest środkiem płatniczym ani kartą płatniczą w rozumieniu przepisów prawa.
  4. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi.

§3 Zakup i charakter karnetu

  1. Karnet można nabyć wyłącznie w siedzibie Instytutu YASUMI Otwock.
  2. Karnet ma charakter imienny i jest przypisany do jednej osoby wskazanej przy zakupie.
  3. Karnet nie podlega:
    a) przeniesieniu na osobę trzecią,
    b) odsprzedaży,
    c) użyczeniu.
  4. Instytut ma prawo odmówić realizacji karnetu w przypadku naruszenia Regulaminu.

§4 Okres ważności i realizacja

  1. Karnet jest ważny przez 360 dni od daty zakupu.
  2. Po upływie terminu ważności niewykorzystane środki przepadają i nie podlegają zwrotowi.
  3. Karnet może być wykorzystany na dowolne usługi z aktualnej oferty Instytutu.
  4. W przypadku zmiany cen usług obowiązuje cennik aktualny w dniu realizacji.

§5 Rezerwacje i zasady korzystania

  1. Skorzystanie z usług wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Odwołanie wizyty powinno nastąpić najpóźniej na 24 godziny przed terminem.
  3. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie Instytut ma prawo odliczyć wartość usługi z karnetu.

§6 Zwroty i rozliczenia

  1. Karnety zakupione w ramach Promocji co do zasady nie podlegają zwrotowi.
  2. W wyjątkowych, indywidualnych przypadkach losowych Instytut może wyrazić zgodę na zwrot środków.
  3. W przypadku wyrażenia zgody na zwrot:
    a) wszystkie wykorzystane usługi rozliczane są według cen regularnych (bez rabatów),
    b) od kwoty zapłaconej za karnet odliczana jest wartość wykorzystanych usług,
    c) zwrotowi podlega wyłącznie pozostała kwota.
  4. Zwrot środków następuje w terminie do 7 dni roboczych od dnia podjęcia decyzji o jego przyznaniu.
  5. Zwrot realizowany jest na rachunek bankowy wskazany przez klienta, należący do nabywcy karnetu.

§7 Odpowiedzialność

  1. Instytut nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wykonania usługi wynikający z przeciwwskazań zdrowotnych klienta.
  2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o przeciwwskazaniach przed wykonaniem zabiegu.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu bez naruszenia praw nabytych klientów.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

REGULAMIN KUPONU PROMOCYJNEGO - DEPILACJA LASEROWA

§1 Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji jest Instytut Zdrowia i Urody YASUMI Otwock (dalej: „Instytut”).
  2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z kuponu promocyjnego na zabieg depilacji laserowej (dalej: „Kupon”).
  3. Regulamin dostępny jest w siedzibie Instytutu oraz na stronie internetowej Instytutu.
  4. Skorzystanie z Kuponu jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem oraz jego akceptacją.

§2 Przedmiot promocji

  1. Kupon promocyjny o wartości 50 zł uprawnia do jednorazowego rabatu na zabieg depilacji laserowej:
    a) bikini płytkie lub
    b) pachy.
  2. Kupon ma charakter rabatowy i nie stanowi środka płatniczego.
  3. Kupon może zostać wykorzystany wyłącznie na jedną wizytę.

§3 Warunki skorzystania z kuponu

  1. Z Kuponu mogą skorzystać wyłącznie osoby, które:
    a) dokonają zapisu na wizytę poprzez dedykowaną stronę internetową wskazaną w komunikacji promocyjnej,
    b) nie korzystały z zabiegów depilacji laserowej w Instytucie w okresie 12 miesięcy poprzedzających dzień rezerwacji wizyty.
  2. Kupon ma charakter imienny i nie podlega:
    a) przekazaniu osobom trzecim,
    b) odsprzedaży,
    c) użyczeniu.
  3. Kupon nie łączy się z innymi promocjami, rabatami, pakietami ani ofertami specjalnymi.
  4. Kupon nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne usługi lub produkty.
  5. Kupon może zostać zrealizowany wyłącznie w Instytucie YASUMI Otwock.

§4 Okres obowiązywania

  1. Promocja obowiązuje do dnia 31.12.2026 r. lub do wyczerpania puli Kuponów - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  2. Instytut zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji bez podania przyczyny.

§5 Realizacja usługi

  1. Pierwsza wizyta obejmuje konsultację oraz wykonanie zabiegu, o ile nie występują przeciwwskazania zdrowotne.
  2. Instytut zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku występowania przeciwwskazań zdrowotnych.
  3. Depilacja laserowa jest zabiegiem wymagającym wykonania serii w celu osiągnięcia optymalnych efektów.

§6 Rezerwacje i zasady korzystania

  1. Skorzystanie z Kuponu wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Zmiana lub odwołanie wizyty możliwe są najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem.
  3. W przypadku nieodwołania wizyty w wymaganym terminie Kupon uznaje się za wykorzystany.
  4. W przypadku spóźnienia Instytut zastrzega sobie prawo do:
    a) skrócenia zabiegu, lub
    b) odmowy jego wykonania.

§7 Weryfikacja i odpowiedzialność

  1. Instytut zastrzega sobie prawo do weryfikacji spełnienia warunków promocji na podstawie danych dostępnych w systemie rezerwacyjnym.
  2. Instytut może odmówić realizacji Kuponu w przypadku niespełnienia warunków określonych w Regulaminie.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Instytut zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu, przy czym zmiany nie naruszają praw nabytych przez klientów przed ich wprowadzeniem.
  2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego.

REGULAMIN PROMOCJI „PROMOCJE KWIETNIOWE” obowiązujący w dniach 01.04–30.04.2026

 1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji jest Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku (dalej: „Yasumi Otwock”).
  2. Promocja obowiązuje w okresie od 01.04.2026 do 30.04.2026 lub do wcześniejszego zakończenia przez Organizatora.
  3. Promocja dotyczy wybranych usług dostępnych w Yasumi Otwock i ma charakter ograniczony.
  4. Promocja obowiązuje wyłącznie w lokalizacji Yasumi Otwock.

2. Warunki udziału w promocji

  1. Promocja skierowana jest do:
    • nowych klientów,
    • klientów, którzy nie korzystali z danej usługi w Yasumi Otwock przez okres co najmniej 12 miesięcy.
  2. Promocja dotyczy pierwszego zabiegu objętego daną ofertą promocyjną.
  3. Warunkiem skorzystania z promocji jest wcześniejsza rezerwacja terminu oraz dostępność miejsc.
  4. Promocje nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi.

3. Zakres promocji

Kriolipoliza (modelowanie sylwetki)

  • pierwsze przyłożenie (1 głowica): 330 zł,
  • w przypadku wykonania zabiegu na dwóch głowicach – każda głowica w cenie 330 zł,
  • promocja dotyczy pierwszego zabiegu kriolipolizy.

Fala radiowa (RF) – lifting twarzy

  • cena promocyjna: 299 zł za 1 zabieg,
  • promocja dotyczy pierwszego zabiegu RF na twarz.

Konsultacja kosmetologiczna + badanie skóry

  • czas trwania: 30 minut,
  • cena promocyjna: 50 zł zamiast 150 zł.

Rytuał liftingujący: Kobido + thermolifting twarzy

  • dwa zabiegi w jednej cenie: 330 zł,
  • promocja dotyczy pierwszego wykonania rytuału.

4. Ograniczenia i zasady realizacji

  1. Każdy klient może skorzystać z promocji jednorazowo dla danej usługi.
  2. Zabiegi wykonywane są po uprzednim wykluczeniu przeciwwskazań zdrowotnych.
  3. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegu w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub naruszenia regulaminu.
  4. Promocje nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne usługi.
  5. Za zabiegi w cenie promocyjnej nie można płacić bonami, voucherami, karnetami ani kuponami z aplikacji.
  6. Liczba miejsc w promocji może być ograniczona.

5. Czas obowiązywania promocji

  1. Promocje obowiązują do dnia 30.04.2026 lub do wyczerpania dostępnych miejsc.
  2. Yasumi Otwock zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji bez podania przyczyny.

6. Postanowienia końcowe

  1. Skorzystanie z promocji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzję podejmuje Organizator.

 

REGULAMIN PROMOCJI „ZAPROSZENIE POWROTNE DO YASUMI”

1. Postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji jest Instytut Zdrowia i Urody YASUMI w Otwocku (dalej: „YASUMI Otwock”).
  2. Promocja ma charakter indywidualny i skierowana jest wyłącznie do klientów, którzy otrzymali wiadomość SMS z ofertą.
  3. Promocja obowiązuje wyłącznie w YASUMI Otwock i ma charakter ograniczony.

2. Warunki udziału w promocji

  1. Klientem uprawnionym do skorzystania z promocji jest osoba, która:
    • korzystała wcześniej z usług YASUMI Otwock i znajduje się w bazie klientów,
    • otrzymała wiadomość SMS z ofertą,
    • powoła się na otrzymaną wiadomość,
    • dokona wcześniejszej rezerwacji terminu.
  2. Promocja obowiązuje przez 10 dni od dnia otrzymania wiadomości SMS.
  3. Wizyta musi odbyć się w okresie ważności promocji.
  4. Promocja obowiązuje w miarę dostępności terminów.

3. Zakres promocji

  1. W ramach promocji klient otrzymuje:
    • bezpłatną analizę skóry z wykorzystaniem urządzenia Derma Skin,
    • 30% rabatu na wybrany zabieg wskazany w treści wiadomości SMS.
  2. Rabat dotyczy wyłącznie zabiegu wskazanego w wiadomości SMS i nie obejmuje innych usług ani produktów detalicznych.
  3. Rabat dotyczy jednego zabiegu podczas jednej wizyty i nie obejmuje pakietów ani serii zabiegowych.

4. Ograniczenia i zasady realizacji

  1. Promocja ma charakter jednorazowy i może zostać wykorzystana wyłącznie przez osobę, która otrzymała wiadomość SMS.
  2. Oferta ma charakter imienny i nie może być przekazywana osobom trzecim.
  3. Promocja nie łączy się z innymi promocjami, rabatami ani ofertami specjalnymi.
  4. Rabat nie podlega wymianie na gotówkę ani inne usługi.
  5. Za zabiegi objęte promocją nie można płacić bonami, voucherami, karnetami ani kuponami z aplikacji.
  6. Zabiegi wykonywane są po uprzednim wykluczeniu przeciwwskazań zdrowotnych.
  7. Organizator zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi w przypadku przeciwwskazań zdrowotnych lub naruszenia regulaminu.
  8. Analiza skóry ma charakter kosmetologiczny i nie stanowi diagnozy medycznej.
  9. Liczba miejsc w ramach promocji może być ograniczona.

5. Czas obowiązywania promocji

  1. Promocja obowiązuje przez 10 dni od daty otrzymania wiadomości SMS.
  2. YASUMI Otwock zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia promocji bez podania przyczyny.

6. Postanowienia końcowe

  1. Skorzystanie z promocji oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem decyzję podejmuje Organizator.